9月4日是山东化工职业学院2021级新生入学的日子。
天还没亮,基础教学部教师姜利波已经拿着整理好的志愿者名单等在校门口,天气预报今天有雨,这使他不免有点担心。人齐发车后,姜老师特别强调系好安全带,大客车隐没在清晨的蒙蒙细雨中。
六点半不到,韩曌旸老师已经等在北站的出站口,还贴心地给志愿者买了早餐。人一到,大家抓紧时间布置迎新场地,把牌子放在出站通道醒目的地方。
早上6:30,北站的志愿者们抓紧时间吃早饭
七点刚过,徐朝阳、王佃庆和李涛三位老师已经在火车站、停车场和汽车总站就位。志愿者还在路上,老师们先做些前期的准备。火车站这边已经聚集了许多新生和家长,徐老师第一时间联系了司机师傅,七点半的时候两辆大客已经驶上了返校的路途。
引导员准备带领新生和家长乘车
接站车辆准备出发
自从2018年入职以来,徐朝阳老师每年都参与接站工作,对这项任务他有自己的认识:对乘坐汽车、火车来报到的新生和家长来说,接站工作可以说是学校的第一扇窗口,人家风尘仆仆地来了,如果咱们笑脸相迎、热情周到地服务,那给他们的第一印象肯定好。如果爱答不理的,人家不说咱们不好,会说学校不好,所以这个工作可不仅仅是把人从车站接回去,还有为学校树形象的职责。在工作中,全体师生都表现出极大的热情和真诚,帮新生搬行李、给没带伞的新生和家长打伞、回答他们的各种问题,不少同学忙得连饭都不能及时吃。
利用钉钉群调度车辆
仅有热情还不够,接站工作还需要效率,既要减少新生和家长的等待时间,又不能让车辆空跑,这需要合理的工作流程。在接到任务之后,几位老师就建立了钉钉工作群,给志愿者分了组,明确职责分工。出站口的同学先把新生和家长迎到接待区,测量体温并对行李消毒,然后由引导员带到停车场。每个候车点的老师及时通报人数,当达到一定数量后就会发车,有的直接返校,有的去总站或北站转接,如果人数不多,也会和海事学院的接站人员协调,两校合并发车。因为一直下雨,随车志愿者会通报车号、时间和路线,使其他站点候车人员心中有数,合理安排从接待点到候车点的时间,避免长时间淋雨。一批批的新生和家长迎进来,然后再一批批地送出去,工作忙而不乱、井井有条。
测量体温,疫情防控,一点都不马虎
两天的工作顺利结束,返程的车上一片寂静,晃动的车厢仿佛摇篮,大多数志愿者都带着完成任务的喜悦进入梦乡。正应了那句话:累并快乐着!